¿En qué podemos ayudarte?

FLUX es una plataforma peruana operada por Tika Services S.A.C. que alquila MacBooks a empresas y profesionales por una cuota mensual fija. Especializados 100% en equipos Apple, con entrega rápida en Lima y soporte técnico incluido.

Actualmente operamos en Lima Metropolitana con entrega gratuita en 24-48 horas. Para provincias coordinamos envíos vía courier, con costo logístico adicional a cargo del cliente. Plan de expansión 2026-2027: Arequipa y Trujillo.

Tika Services S.A.C. está activa en SUNAT desde enero 2020. La marca FLUX se lanzó en abril 2026 como la evolución del servicio de alquiler de MacBooks.

Sí. Tika Services S.A.C. RUC 20605702512, inscrita en SUNAT. Emitimos factura electrónica SUNAT y cumplimos con todos los requisitos legales del Perú.

Desde $60/mes (MacBook Neo 13" — Apple A16 Pro, plan 24 meses) y desde $85/mes (MacBook Air 13" — Apple M4, plan 24 meses). También MacBook Pro 14" M4 y M5. El precio varía según modelo y plazo (8/16/24 meses). Ver catálogo completo en /laptops.

Porque el costo del equipo se distribuye en más meses. Un plan de 24 meses tiene menor cuota mensual pero mayor compromiso total. Lo elegís según tu flujo de caja y horizonte de uso.

Los precios mostrados están en USD y NO incluyen IGV. El IGV del 18% se adiciona en la factura cuando aplica. La factura desglosa el IGV por si necesitás crédito fiscal.

Sí. Desde 2 equipos aplica 5% de descuento, desde 5 equipos 8%, y desde 10 equipos 12%. Para más de 20 equipos hacemos cotización personalizada con account manager dedicado.

Sí. Si pagás todo el plazo por adelantado te damos 5% de descuento adicional. Útil para cerrar el ejercicio fiscal con el gasto asentado.

Elegís modelo y plan en /laptops → entrás al checkout → llenás tus datos → leés y firmás el contrato digital (Términos + pagaré incompleto + DNI/RUC) → pagás el primer mes. Entregamos en 24-48h una vez validada tu identidad.

No pedimos depósito en efectivo ni fianza. La protección de FLUX descansa en: (1) firma del pagaré incompleto al recibir el equipo (Ley 27287), (2) en contratos B2B, garantía solidaria personal del representante legal, (3) verificación KYC con DNI + selfie + RUC.

Es completamente digital y tiene plena validez legal en Perú. Conforme a la Ley 27291, el D.Leg. 1310 y la Ley 27269 de Firmas Digitales, equivale a una firma manuscrita. El proceso te toma 10-15 minutos: leés los Términos completos (con scroll obligatorio para confirmar lectura), aceptás, escribís tu nombre legal completo como firma, y confirmás con DNI o RUC.

Es un título valor (Art. 10 y 158 de la Ley 27287) que autorizás al recibir el equipo. Lo firmás en blanco y FLUX lo completa solo si caés en mora prolongada o no devolvés el equipo. Permite ejecutar la cobranza por proceso ejecutivo (3-6 meses) en vez de proceso ordinario (1-2 años). Esto es estándar en arrendamiento operativo.

Cumplido el plazo mínimo elegido (8/16/24 meses), cancelás con 30 días de aviso por correo, sin penalidad. Antes del plazo mínimo solo se autoriza cancelación anticipada por causa justificada (cierre de empresa, mudanza fuera de Lima, fuerza mayor) con penalidad de 2 Rentas Mensuales más devolución del equipo.

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571), las contrataciones a distancia tienen derecho de desistimiento. Para servicios continuados como el alquiler, el cliente puede notificar la terminación; aplica el art. 14.3 del contrato sobre cancelación anticipada.

24-48 horas hábiles en Lima Metropolitana. Si coordinamos antes de las 11 am en San Isidro, Miraflores, Surco o San Borja, entregamos el mismo día.

Sí. Coordinamos con recepción/portería del edificio. Solo avísanos al momento de la firma para programar correctamente.

Sí. Comunal, WeWork, Selina y cualquier coworking de Lima. Nuestro delivery coordina directamente con la recepción del coworking.

Para envíos a provincias (Arequipa, Trujillo, Cusco, Piura, etc.) coordinamos con Olva Courier o similar. El costo de envío es adicional y se agrega a la primera factura.

Si es falla de fábrica cubierta por garantía Apple, lo reemplazamos o reparamos sin costo. Si es daño accidental: con AppleCare+ pagás solo el deducible de USD $99 por incidente; sin AppleCare+ asumís el costo de reparación según tarifa Apple Service.

NO. Ni FLUX ni AppleCare+ cubren robo ni pérdida. En caso de robo, el cliente debe presentar denuncia policial dentro de 48h y abonar el valor comercial de reemplazo del equipo en un plazo máximo de 15 días calendario.

Sí, como add-on por +$12/mes durante todo el plazo del contrato. Cubre garantía extendida 3 años + 2 reparaciones por daño accidental con deducible USD $99. Se contrata al inicio del contrato y no se puede cancelar de forma independiente.

Nuestro equipo técnico directo. Respondemos por WhatsApp (+51 900 164 769) y email (hola@fluxperu.com) en horario de lunes a viernes 9am – 6pm.

FLUX inscribe los equipos en Apple Business Manager y aplica una solución MDM para gestión y seguridad. NO accede a tus archivos ni monitorea tu actividad. La capacidad de bloqueo o borrado remoto solo se activa en escenarios específicos: mora prolongada, robo reportado, no devolución vencido el contrato, o uso para actividades ilícitas. Es la misma tecnología que usan empresas Apple-managed (Google, Cisco, etc.) para proteger sus equipos corporativos.

Sí, automáticamente cada mes a nombre del RUC de la empresa. También emitimos boleta electrónica para personas naturales.

Tarjeta de crédito/débito vía Stripe (Visa, Mastercard, Amex), Mercado Pago, y transferencia bancaria (BCP, Interbank, BBVA, Scotiabank). El cobro recurrente con tarjeta se autoriza al iniciar el contrato.

Sí. Stripe procesa el cobro recurrente el mismo día calendario de cada mes. Si querés cambiar a transferencia manual, podés hacerlo desde tu panel /cuenta/pagos y subir el voucher.

Tenés 5 días calendario de gracia sin penalidad. Vencido el período de gracia, devengan intereses moratorios a la tasa máxima legal del BCRP (TIPMN/TIPMEX) más una penalidad compensatoria del 10% sobre la cuota impaga. A partir del día 31 de mora reportamos a las centrales de riesgo y el contrato puede resolverse de pleno derecho conforme al Art. 1430 del Código Civil.

Las cuatro principales en Perú autorizadas por la SBS: Equifax Perú (INFOCORP), Sentinel Perú, Experian Perú y Xchange Perú (CCL). El reporte se mantiene hasta 5 años desde la cancelación íntegra de la deuda, conforme al Reglamento del Sistema de Información de Riesgos.

Después de la intimación notarial, tenés 10 días para devolver. Vencido ese plazo: (1) la cláusula penal del contrato te hace pagar el 100% del valor comercial del equipo más 0.5% diario hasta devolverlo o pagarlo; (2) FLUX puede bloquear y borrar el equipo remotamente; (3) la conducta configura el delito de Apropiación Ilícita (Art. 190 del Código Penal Peruano), sancionado con 2 a 4 años de cárcel. La opción legal está siempre disponible mientras vos coordines la devolución.

Si el monto de la factura supera S/ 700 y aplica la categoría correspondiente del SPOT (Sistema de Pago de Obligaciones Tributarias), sí — el cliente deposita el 10% (o el porcentaje vigente) en nuestra cuenta del Banco de la Nación antes de pagar el resto. Te confirmamos detracción aplicable en cada factura.

Tenés 3 opciones: (1) devolver el equipo sin costo adicional, (2) renovar el contrato con un modelo nuevo, o (3) ejercer la opción de compra al valor residual coordinado con FLUX. Tenés 30 días desde el vencimiento para decidir y comunicarlo por escrito a hola@fluxperu.com.

Se calcula como porcentaje del precio de lista original de Apple, según el plazo que elegiste: 60-75% en plan 8 meses, 35-50% en plan 16 meses, o 15-30% en plan 24 meses. El porcentaje exacto dentro del rango lo determinamos según estado del equipo, ciclos de batería y daños cosméticos no reportados. Te comunicamos el valor final con 30 días de anticipación al vencimiento.

Coordinás con FLUX recojo en tu oficina o domicilio en Lima sin costo adicional. Devolvés el equipo con todos los accesorios originales (cable, adaptador, caja si aplica), sin daños más allá del desgaste normal, con el software restablecido a fábrica (factory reset) y la sesión de iCloud cerrada (Activation Lock desactivado).

FLUX inspecciona el equipo dentro de 5 días hábiles de recibido. Si hay daños no reportados, accesorios faltantes o el equipo viene con bloqueos personales (Activation Lock con tu Apple ID), te facturamos el costo de reparación, reemplazo o desbloqueo según las tarifas de Apple Service. Por eso conviene contratar AppleCare+ al inicio.

Solo en casos justificados (cierre de empresa documentado, mudanza fuera de Lima, fuerza mayor probada) y con autorización de FLUX. La penalidad es de 2 Rentas Mensuales más devolución del equipo en perfecto estado. No se admiten cancelaciones anticipadas por simple cambio de opinión durante el plazo mínimo.

Sí. Enviamos ficha de proveedor con RUC, constitución SUNAT, cuenta bancaria, datos de detracciones y toda la documentación corporativa que requieras. Escribinos con tu checklist a hola@fluxperu.com.

Para empresas con flotas recurrentes, podemos firmar un MSA que rija múltiples contratos de alquiler bajo términos negociados. Escribinos para coordinar.

Lo firma la empresa (con representante legal indicado en la SUNARP) Y adicionalmente el representante legal queda como garante solidario personal del contrato (cl. 7.3 del TyC). Esto significa que si la empresa quiebra o desaparece, FLUX puede reclamar el pago contra el patrimonio personal del firmante. Es estándar en arrendamiento operativo de equipos en el Perú.

Por ahora todo se maneja desde el panel admin de FLUX. Integración con ERPs (SAP, Odoo, etc.) está en roadmap 2026-2027 — escribinos si te urge para priorizar.

Sí. Asignamos account manager dedicado, tarifas negociadas, reportes mensuales de activos en uso, SLA de soporte definido y condiciones de pago a 30-60 días si aplica. También podemos ofrecer arbitraje en el Centro de la CCL en lugar de jurisdicción ordinaria para resolución de controversias.

Sí, plenamente. Conforme a la Ley 27291 (que modifica el Código Civil), el D.Leg. 1310 (Gobierno Digital) y la Ley 27269 (Firmas y Certificados Digitales), la aceptación digital con tu nombre legal completo + DNI/RUC tiene el mismo valor jurídico que una firma manuscrita ante un notario.

Para fines de auditoría legal guardamos: tu nombre completo legal, DNI o RUC, fecha y hora UTC, dirección IP de origen, user-agent del navegador, versión exacta del Términos aceptado y confirmación de scroll de lectura. Esto se conserva durante toda la vigencia del contrato y 5 años posteriores como prueba ante INDECOPI, juzgados y autoridades.

Solo en casos específicos y autorizados por la Ley 29733 de Protección de Datos: (1) centrales de riesgo en caso de mora, (2) empresas de cobranza extrajudicial/judicial, (3) procesadores de pago (Stripe, Mercado Pago) para procesar tus pagos, (4) SUNAT para facturación, (5) bancos para gestiones de pago. NO vendemos ni compartimos tus datos para marketing de terceros.

Podés ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) sobre tus datos personales escribiéndonos a hola@fluxperu.com. Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles. Importante: la cancelación de datos no extingue por sí misma una obligación de pago vigente.